Maklumat Pelayanan Puskesmas Sindang Jaya: Komitmen Memberikan Pelayanan Kesehatan yang Cepat, Tepat, dan Berkualitas

Sindang Jaya, Kabupaten Tangerang – Sebagai bentuk komitmen dalam mewujudkan pelayanan publik yang berkualitas, transparan, dan berorientasi pada kepuasan masyarakat, Puskesmas Sindang Jaya menetapkan Maklumat Pelayanan sebagai pernyataan kesanggupan seluruh penyelenggara pelayanan untuk memberikan pelayanan sesuai dengan standar yang telah ditetapkan. Maklumat Pelayanan ini menjadi wujud nyata komitmen Puskesmas dalam memberikan pelayanan kesehatan yang profesional, mudah diakses, cepat, tepat, dan dapat dipertanggungjawabkan.

Plt. Kepala Puskesmas Sindang Jaya, dr. Prastya Hastuti menyampaikan bahwa Maklumat Pelayanan merupakan bentuk janji kepada masyarakat untuk senantiasa memberikan pelayanan terbaik sesuai dengan ketentuan yang berlaku. "Maklumat Pelayanan bukan hanya sebuah pernyataan, tetapi merupakan komitmen seluruh petugas Puskesmas untuk memberikan pelayanan yang ramah, adil, transparan, serta berorientasi pada keselamatan dan kepuasan pasien. Kami juga siap menerima kritik, saran, maupun pengaduan sebagai bagian dari upaya peningkatan mutu pelayanan secara berkelanjutan," ujarnya.

Maklumat Pelayanan Puskesmas Sindang Jaya menjadi pedoman bagi seluruh petugas dalam memberikan pelayanan kepada masyarakat dengan menjunjung tinggi integritas, profesionalisme, akuntabilitas, dan etika pelayanan publik. Apabila pelayanan yang diberikan tidak sesuai dengan standar yang telah ditetapkan, masyarakat memiliki hak untuk menyampaikan pengaduan melalui media pengaduan yang telah disediakan. Setiap pengaduan akan ditindaklanjuti secara cepat, objektif, dan bertanggung jawab sebagai bagian dari budaya perbaikan mutu yang berkesinambungan.

Melalui penerapan Maklumat Pelayanan, Puskesmas Sindang Jaya berharap kepercayaan masyarakat terhadap pelayanan kesehatan semakin meningkat. Puskesmas juga mengajak seluruh masyarakat untuk berpartisipasi aktif dalam mendukung terciptanya pelayanan publik yang berkualitas dengan memberikan masukan, saran, serta penilaian terhadap pelayanan yang diterima. Dengan sinergi antara petugas kesehatan dan masyarakat, diharapkan Puskesmas Sindang Jaya dapat terus menghadirkan pelayanan kesehatan yang prima, humanis, dan sesuai dengan harapan masyarakat.

(PUSKESMAS SINDANG JAYA/IN/HE)

NOMOR: PR/PKMSDJ/33/VII/2026